Wo sich viele Menschen begegnen, gibt es vielfältige Meinungen, Erfahrungen oder auch mal Unverständnis hinsichtlich von Handlungen und Abläufen.

Die Vielfältigkeit des Alltags kann es mit sich bringen, dass wir Mitarbeiter übersehen, dass unser berufliches und professionelles Handeln nicht verstanden worden ist. Auch kann mal etwas nicht ganz passen, irgendetwas kann mal nicht funktionieren oder ein Fehler scheint sich zu wiederholen oder zu verfestigen.

Dann wenden Sie sich bitte an uns. Denn Sie können sich sicher sein, dass wir immer an Ihrer Meinung, Ihren Anliegen, Anregungen interessiert sind.

Um eigene Schwachpunkte schnell selbst zu bemerken und abstellen zu können, tauschen sich  wöchentlich in einem sog. „Blitzgespräch“ Mitarbeiter aller Bereiche und Abteilungen über Gelungenes und nicht so Gelungenes aus.

Ebenso tagt der Beirat aus Bewohner und Angehörige regelmäßig, um die Ereignisse des Alltages und Wünschenswertes zu besprechen.

Sollten Sie Anliegen oder Anregungen haben, stehen Ihnen unsere Leitungskräfte als verantwortliche Mitarbeiter gerne zur Verfügung:
 

 
  • für die alltäglichen Gegebenheiten im Umfeld Ihres Angehörigen:
                                 die jeweilige Stationsleitung
 
  • für grundlegende Anlässe bzw. wenn keine Klärung mit der Stationsleitung möglich war oder ist:
                                die Pflegedienstleitung
                        bei pflegerischen Angelegenheiten

                                                                                    
                            die Hauswirtschafts- oder Küchenleitung 
                    bei Angelegenheiten der Reinigung und Verköstigung   

 

 
  • in allen vertraulichen, persönlichen und grundsätzlichen Angelegenheiten:
                                die Heimleitung 
     
 

Da die Leitungskräfte in vielerlei Aufgaben eingebunden, nicht ständig erreichbar sind und sich auch starre Sprechzeiten nicht bewährt haben, kommen wir selbstverständlich telefonischen Rückrufbitten nach und vereinbaren dann einen persönlichen Gesprächstermin.